Je possède un transmetteur et je souhaite me raccorder à l’ADSL, quelles précautions dois-je prendre ?

En l'état actuel des offres de téléphonie, seule une ligne classique RTC associée au raccordement du transmetteur téléphonique en tête de ligne assure au mieux une transmission des messages d'alarme. Avec un équipement ADSL et/ou un opérateur alternatif, il est impératif de placer à l'arrivée de la ligne classique RTC, toujours conservée, un filtre maître permettant au transmetteur téléphonique (raccordé en tête de ligne) de rester prioritaire et de transmettre les messages d'alarme dans les meilleures conditions.

Utilisation du transmetteur téléphonique RTC (en appel de particuliers) selon le type d’abonnement téléphonique
1 • Dégroupage partiel (abonnement France Télécom conservé). Fonctionnement correct à condition d'avoir installé un filtre maître convenablement (ou filtre simple sur l'unique prise de l'habitation ).
2 • Dégroupage total (abonnement France Télécom supprimé). Risque de non fonctionnement en cas de :
coupure de secteur, perte de synchronisation ADSL, signaux générés par la boîte noire ⁽¹⁾ non conformes à ceux de France Telecom,
(1) Freebox, Neufbox, Cbox, Aolbox, Alicebox, Livebox

CONSEIL DIAGRAL pour un fonctionnement optimal en dégroupage total : le transmetteur téléphonique GSM Diagral

Je n’arrive pas à programmer la mémoire 5 ou le message vocal sur le transmetteur téléphonique.

Le transmetteur a été programmé en mode test, il faut mettre à zéro les mémoires, passer le transmetteur en mode normal puis le reprogrammer (se référer à la notice : programmer les numéros d’appels de particuliers)

Je n’arrive pas à affecter le code radio sur ma prise RP560F.

Débrancher et rebrancher la prise pour repasser en mode programmation. Effectuer la procédure pour un retour en configuration usine.
Procéder à l’apprentissage radio.

J'ai fini mon installation. Tout s'est correctement passé en mode test mais la centrale ne se déclenche pas lorsque je fais un essai réel

• L'interrupteur n° 2 et/ou l'interrupteur n°3 de la centrale sont sur " ON ". Il suffit de le(s) basculer sur " OFF ".(coté chiffre)
• Vous n'attendez pas la fin de la temporisation de sortie, ou pendant cette temporisation vous êtes resté dans une pièce protégée par un détecteur de mouvement. En effet, pour effectuer un essai réel d'intrusion, il faut d'abord sortir de la pièce dans laquelle se trouve le détecteur à tester, mettre le système en marche totale, attendre la fin de temporisation de sortie (signalée par une série de bips au bout de 90 secondes), puis entrer dans la pièce protégée.

Sur ma centrale CBS1000, lorsque j'appuie sur la touche " Totale/Gr 2 " de ma télécommande ou de mon clavier, je n'active que les détecteurs du groupe 2. Le groupe 1 est inopérant

La centrale est configurée en mode " groupes indépendants ". Pour activer la marche totale, il faut d'abord appuyer sur la touche " Partielle / Gr 1 " puis sur la touche " Totale / Gr 2 ", ou sélectionnez sur la centrale le mode de fonctionnement "Partielle / Totale".

J'ai posé une sirène extérieure mais elle ne se déclenche pas lors d'un essai d'intrusion

Le déclenchement de la sirène extérieure est différé de 10 secondes par rapport à celui de la centrale. Il ne faut donc pas arrêter la centrale immédiatement après son déclenchement.

J'ai installé un transmetteur téléphonique, mais il n'appelle pas mes correspondants lors d'une simulation d'intrusion

Lorsque votre centrale déclenche, elle envoie l'information au transmetteur qui va composer le numéro de téléphone du 1er correspondant. Il ne faut pas arrêter la centrale immédiatement sinon la communication téléphonique est également interrompue. La centrale s'arrêtera toute seule au bout de 90 secondes

J’ai validé le report d’acquis sur la sirène extérieure mais elle ne répète pas ce que dit la centrale.

Le report d’acquis sur la sirène se fait uniquement sous forme de bips.

Puis-je changer le code d'accès secret de mon clavier de commande ?

Vous pouvez changer le code d'accès secret autant de fois que vous voulez. Il vous suffit de taper sur votre clavier la séquence suivante:

• 2 X X X X 5 5 Y Y Y Y 8

(où XXXX représente votre ancien code d'accès secret à 4 chiffres et Y le nouveau code que vous voulez programmer). Attention si vous possédez un clavier TF310 ne pas taper le 2 au début de la programmation.

Chaque fois que j'active ou désactive mon alarme, ma sirène extérieure émet une série de 4 bips

Elle vous signale qu'il va falloir changer ses piles. Il vous reste environ un mois d'autonomie pour cette sirène.

Lorsque la sirène intégrée à la centrale se déclenche, je n'arrive plus à l'arrêter

Les piles de la centrale arrivent en fin de vie. Il va falloir les changer.

Mon voisin, chez qui les appels du transmetteur aboutissaient, a déménagé. Comment puis-je modifier son numéro de téléphone ?

Il vous suffit d'enregistrer le nouveau numéro de téléphone par dessus l'ancien, ce dernier sera automatiquement effacé.

J’ai programmé un numéro de service sur le transmetteur téléphonique et lorsque j’appuie sur la touche Service mon transmetteur ne compose pas le numéro de téléphone.

La mémoire service est une mémoire téléphonique mais il faut prendre la ligne d’abord puis appuyer sur la touche Service pour numéroter automatiquement.

Lorsque le transmetteur téléphonique m’appelle, puis-je arrêter la centrale à distance ?

Oui, grâce à la fonction de contre-appel téléphonique qui permet de piloter à distance son système (marche, arrêt, récepteurs)

Sur ma commande tactile multifonctions TF410X l’indicateur de charge de la batterie est vide.

Verrouiller le clavier sur sa base, écouter l’émission d’un bip pour indiquer que le contact est correct.
Ceci rechargera la batterie Li-ion.

Il faut que je change les piles de mon installation. Quel est le type et le nombre de piles nécessaires ?

Tous les appareils Diagral, à l'exception des télécommandes et des détecteurs miniatures, utilisent des piles 9 volts alcalines de type 6LR61.

• Pour les centrales d'alarme :
  - CA100, CA400, CM600, CA450F, CM650F, CB750F et CB950F : 4 piles
  - CB750FR, CB855FR, CB895, CB950FR, CB955FR, CB995, CB750, CBV800, CBV900 et CBS1000 : 6 piles
• Pour les transmetteurs téléphoniques :
  - TT390 et GS100 : 2 piles alcalines 1,5 V type R20 + batterie Li ion
  - TT100, TT200F et TT300F : 4 piles
  - TT300FR, TS300FR, TT355, TT385 : 6 piles
• Pour les sirènes extérieures : 6 piles
• Pour les détecteurs (d'ouverture, de bris de vitre, de mouvements, de volet roulant…) : 1 pile
• Pour les détecteurs DO220, DO320, DM220, DM320, DM260 : 2 piles LR03
• Pour le clavier mural : 1 pile
• Pour le clavier lecteur de badge TF310 : 1 pile
• Pour la commande tactile multifonctions TF410 : 2 piles alcalines 1,5 V type R20 + batterie Li ion
• Pour les télécommandes :
  - PC100 et PC200 : 1 pile lithium-manganèse de 3 volts, de type 2032.
  - PC300, PC306 et PC311 : 2 piles lithium-manganèse de 3 volts, de type 2016.
  - télécommandes 4 touches quelque soit le modèle (sauf PC311) : 2 piles lithium-manganèse de 3 volts, de type 2430.

Ma centrale annonce un défaut tension détecteur, comment connaître avec précision le détecteur concerné.

Il suffit d’appuyer sur le bouton test de chaque détecteur, lorsque le voyant s’allume cela signifie que la pile est bonne.

J'ai changé les piles de ma centrale mais elle continue à me signaler une anomalie de piles

La mémoire de la centrale ne s'est pas effacée. Il suffit de retirer toutes les piles de votre centrale pendant 30 minutes puis de les remettre, sans avoir à reprogrammer quoi que ce soit.

Depuis que j'ai changé les piles de ma sirène extérieure, elle ne se déclenche plus lors d'un essai d'intrusion

Le déclenchement de la sirène extérieure est différé de 10 secondes par rapport à celui de la centrale. Il ne faut donc pas arrêter la centrale tout de suite.

J'ai changé les piles de mon transmetteur téléphonique mais il continue à me signaler une anomalie de piles. La mémoire pile du transmetteur ne s'est pas effacée.

Il suffit de lui retirer toutes ses piles pendant 30 minutes puis de les remettre. Il faudra ensuite le reprogrammer (sauf TT385 et TT390) : consultez la notice du transmetteur téléphonique.

J'ai changé la pile de mon détecteur, mais malgré cela le voyant rouge ne s'allume pas lorsque j'appuie sur le bouton test

La mémoire du détecteur ne s'est pas effacée. Il suffit de lui retirer sa pile pendant 15 minutes, d'appuyer 10 fois sur le bouton test, puis de reconnecter la pile. Aucune reprogrammation n'est nécessaire.

Lors du changement de la pile d'un détecteur, est-il nécessaire de reprogrammer le code radio personnalisé ainsi que le code de la zone ?

Non. De même que pour les télécommandes 2 ou 4 touches, les claviers TF300, TF310 et le transmetteur TT385 et TT390, la programmation est sauvegardée même en cas de changement de piles.

J'ai changé les piles de mon système et je n'arrive plus à me servir de mon clavier

Le clavier s'est déprogrammé lors du changement de piles. Il suffit de reprogrammer le code radio personnalisé ainsi le code d'accès secret. Pour ce faire, consultez la notice du clavier.

Un détecteur consomme sa pile très rapidement.

Vérifier la présence du pion d’autoprotection dans le détecteur

Je viens de rajouter un détecteur à mon installation. Lors de l'appui sur le bouton test du détecteur pour vérifier sa programmation, la centrale reste muette

Pour vérifier que la programmation est correcte par appui sur le bouton test du détecteur, la centrale doit être en mode test c'est à dire pion d'autoprotection relaché. Plus simplement vous pouvez vérifier la programmation du détecteur supplémentaire en réalisant un essai réel d'intrusion.

Je procède à l’ajout d’un détecteur sur mon système, ma centrale ne répond pas comme indiqué dans la notice.

Il faut passer la centrale en mode test ou réaliser un essai réel de déclenchement de la centrale grâce à ce détecteur.

Ma sirène extérieure se déclenche intempestivement, sans déclenchement de la sirène intégrée à la centrale

Ceci est dû à son pion d'autoprotection. La fixation de la sirène a pris du jeu. Il suffit d'insérer une cale entre le mur et le pion d'autoprotection ou de resserrer la fixation de la sirène.

Mon transmetteur téléphonique appelle mes correspondants sans aucun déclenchement des sirènes

• 1. Le message délivré aux correspondants est " Piles usagées transmetteur", il faut alors changer les piles du transmetteur téléphonique.
• 2. Le message délivré est " Piles usagées système ", il faut alors changer les piles de la centrale et/ou des détecteurs.
• 3. Le message délivré est " Alerte ". Ceci est dû à l'autoprotection du transmetteur téléphonique. Sa fixation a pris du jeu. Il suffit d'insérer une cale entre le mur et le pion d'autoprotection ou de resserrer sa fixation.

Mon système se déclenche à l’arrêt.

Il s’agit d’un déclenchement en autoprotection, il faut vérifier la fixation des différents éléments.

Le voyant du détecteur de mouvement clignote sans arrêt.

• 1. Il n’est pas fixé.
• 2. Le pion d’autoprotection n’est pas monté ou ne correspond pas au type de montage.

Le détecteur DM500 émet des bips à chaque détection.

Vérifier l’autoprotection ou la pile du détecteur.

Lorsque je décroche la sirène du mur, la centrale ne sonne pas et le transmetteur n’appelle pas.

La sirène est un récepteur et ne renvoie pas d’information à la centrale.

Lorsque je décroche le transmetteur du mur, la centrale et la sirène ne sonnent pas.

Le transmetteur est un récepteur et ne renvoie pas d’information à la centrale.